Kontakt z acaciatableco

Ta strona pomoże Ci wybrać sposób kontaktu i przygotować informacje potrzebne do rozmowy z obsługą. Możesz zwrócić się do nas w sprawie zamówienia, mebla, płatności, dostawy, zwrotu, refundacji, reklamacji, skargi, sugestii lub opinii. Komunikacja z obsługą klienta prowadzona jest w języku polskim.

Wybierz dogodny sposób kontaktu

E-mail najlepiej sprawdzi się, gdy chcesz opisać sprawę, przekazać kilka szczegółów albo dołączyć zdjęcia produktu lub przesyłki. Możesz napisać do nas w każdej sprawie dotyczącej zakupu, dostawy, zwrotu, refundacji, obsługi posprzedażowej, skargi lub sugestii.

Telefon jest dobrym sposobem na omówienie pytania dotyczącego zamówienia lub dostawy. Jeśli sprawa wymaga sprawdzenia szczegółów, przygotuj numer zamówienia i informacje, które pomogą nam odnaleźć właściwe dane.

Możesz również wysłać korespondencję na adres podany poniżej. W piśmie opisz, czego dotyczy wiadomość, i dołącz numer zamówienia, jeśli pytanie wiąże się z zakupem. Prosimy o używanie podanych kanałów kontaktu; nie prowadzimy tu dodatkowych kanałów, takich jak czat, komunikatory lub profile społecznościowe.

Jak przygotować zapytanie

Aby ułatwić nam zrozumienie sprawy, podaj informacje odpowiednie do tematu wiadomości. W zapytaniu dotyczącym zamówienia wpisz jego numer, swoje imię i nazwisko, dane kontaktowe oraz krótki, konkretny opis problemu lub pytania. Jeśli nie masz numeru zamówienia, opisz sprawę tak, abyśmy mogli ustalić, czego dotyczy.

Jeśli kontaktujesz się w sprawie stanu mebla, uszkodzenia przesyłki lub innej widocznej nieprawidłowości, możesz dołączyć zdjęcia. W przypadku pytania o dostawę pomocne będą także dostępne informacje o przesyłce. Przekazuj tylko dane potrzebne do wyjaśnienia konkretnej sprawy. Dokładne i kompletne informacje ułatwiają nam sprawdzenie zamówienia, ale nie stosujemy tu dodatkowej procedury weryfikacji, o której musisz wiedzieć przed skontaktowaniem się z nami.

Godziny pracy obsługi

Możesz kontaktować się z obsługą klienta od poniedziałku do piątku w godzinach 9:00–17:00 czasu lokalnego w Polsce, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy. W tych godzinach możesz zadzwonić lub wysłać wiadomość. Nie podajemy gwarantowanego czasu odpowiedzi ani kolejności obsługi zgłoszeń; każdą wiadomość rozpatrujemy na podstawie jej treści i informacji potrzebnych do wyjaśnienia sprawy.

Pytania o zamówienie i dostawę

W sprawie statusu zamówienia, postępu dostawy, opóźnienia, zagubionej przesyłki lub uszkodzenia skontaktuj się z nami przez e-mail lub telefon. Podaj numer zamówienia, dostępne informacje o przesyłce i opis sytuacji. W przypadku uszkodzenia możesz dołączyć zdjęcia. Sprawdzimy przekazane informacje i wskażemy dalszy sposób kontaktu dotyczący zgłoszenia.

Dostawy realizują USPS, DHL Express, UPS lub FedEx, a przewidywany czas transportu wynosi 7–14 dni roboczych. To szacowany czas, a nie gwarancja doręczenia w konkretnym dniu. Informacje o przesyłce mogą aktualizować się w różnym tempie w zależności od przewoźnika.

Przy zamówieniu o wartości co najmniej 213 zł dostawa jest bezpłatna. Jeśli wartość zamówienia wynosi mniej niż 213 zł, koszt dostawy wynosi 21 zł. Ceny zawierają podatki, a poza kosztem dostawy nie doliczamy dodatkowych opłat.

Zwroty, refundacje i sprawy posprzedażowe

Pytania dotyczące zwrotu, refundacji lub obsługi po zakupie możesz wysłać e-mailem albo omówić telefonicznie. Podaj numer zamówienia, opisz, czego dotyczy sprawa, i dołącz materiały, które mogą pomóc ją wyjaśnić. W przypadku refundacji czas jej przetworzenia wynosi 3–5 dni. Jeśli pytanie dotyczy konkretnego produktu lub dostawy, dodaj odpowiednie informacje, abyśmy mogli odszukać zamówienie.

Skargi, sugestie i aktualizacja danych

Skargę, sugestię lub opinię możesz przekazać e-mailem, telefonicznie albo listownie na adres podany poniżej. Napisz, czego dotyczy Twoja wiadomość, i dołącz numer zamówienia, jeśli sprawa wiąże się z zakupem. Konkretne przykłady lub opis sytuacji pomogą nam zrozumieć, co warto sprawdzić albo usprawnić. Nie określamy z góry terminu rozpatrzenia zgłoszenia.

Dane kontaktowe mogą się zmieniać. Aktualne informacje będą wyświetlane na tej stronie. Jeśli zapiszesz tę stronę lub korzystasz z niej po pewnym czasie, sprawdź, czy widoczne dane są nadal aktualne.

Dane kontaktowe

Sklep: acaciatableco
Adres: 914 23RD ST, VIENNA, WV 26105
E-mail: askcarevbgtyjkoi@acaciatableco.com
Telefon: +1 3045073229
Godziny pracy obsługi klienta: od poniedziałku do piątku, 9:00–17:00 (czas lokalny w Polsce), z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.